En IMEDIQ, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y seguro para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para garantizar una experiencia transparente y satisfactoria.
Opciones de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades:
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Envío Estándar: Entrega en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
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Envío Expreso: Entrega en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
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Envío Urgente: Entrega al siguiente día hábil (disponible para pedidos realizados antes de las 12:00 PM).
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en función del peso, dimensiones del paquete y la ubicación de entrega. Estos se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar su pedido.
Procesamiento de Pedidos
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Los pedidos realizados antes de las 11:00 AM (hora local) serán procesados el mismo día.
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Los pedidos realizados después de las 3:00 PM o durante fines de semana y días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Seguimiento de Envíos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete en tiempo real.
Zonas de Envío
Actualmente, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Si necesitas envío internacional, por favor contactar con nuestro equipo de atención al cliente para coordinar los detalles.
Entrega
Es importante que alguien esté disponible para recibir el paquete en la dirección de envío proporcionada. Si no hay nadie presente, nuestro transportista hará un segundo intento o dejará instrucciones para reprogramar la entrega.
Devoluciones
Si cancela un pedido después de que se haya cargado su tarjeta de crédito, se aplicará un cargo de cancelación del 10%, debido a costos de transacción externos no reembolsables.